Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Einkauf, Versand, Werkstatt, Verleih und Bike Fitting. Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns über das Kontaktformular.
Läden & Kontakt
Wo finde ich euch?
Unser Outdoor-Fachgeschäft ist in der Karlstraße 33, unser Bike-Laden direkt gegenüber in der Karlstraße 34 – beide in 36037 Fulda. Mehr dazu: Outdoor-Laden und Fahrradladen.
Wann habt ihr geöffnet?
Outdoor (Karlstraße 33): Mo–Fr 9:30–18:30 Uhr, Sa 9:30–16:00 Uhr.
Bike (Karlstraße 34): Mo–Fr 9:30–12:00 und 13:00–18:30 Uhr, Sa 9:30–16:00 Uhr.
Wie erreiche ich euch?
Telefonisch unter 0661 76464, per E-Mail an info@aufunddavon.com oder persönlich im Laden.
Kann ich mich persönlich beraten lassen?
Sehr gern – das ist unsere Stärke. Komm in einen unserer Läden in Fulda, dort kannst du Jacken, Schuhe und Rucksäcke anprobieren und Taschen direkt am Rad testen. Für Rad-Themen kannst du auch eine Fahrrad-Kaufberatung buchen.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Was kostet der Versand?
Wir versenden innerhalb Deutschlands. Ab 100 € Bestellwert ist der Versand kostenlos, darunter kostet er 6,95 €. Alle Details findest du in den Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Wie die Rücksendung funktioniert, steht in unserer Widerrufsbelehrung.
Warum kann ich manche Produkte nicht online kaufen?
Einige Marken (z. B. SYN) zeigen wir online nur, verkaufen sie aber ausschließlich im Laden – so ist es mit dem Hersteller vereinbart. Komm einfach vorbei, wir beraten dich gern.
Bike-Service
Wie buche ich ein Bike Fitting?
Termine buchst du online: Bike Fitting Gravel & Rennrad oder Bike Fitting Triathlon. Online zahlst du nur eine kleine Buchungsgebühr, der Rest wird im Laden abgerechnet.
Repariert ihr auch Fahrräder?
Ja, in unserer Werkstatt im Bike-Laden in der Karlstraße 34. Für schnelle Reparaturen gibt es den Werkstatt-Express-Service.
Kann ich bei euch ein Fahrrad leihen?
Ja, wir verleihen E-Bikes und Gravel-Bikes in Fulda. Alle Modelle findest du im Fahrradverleih. Online buchst du mit einer kleinen Anzahlung, den Rest zahlst du bei Abholung.
Gutscheine
Gibt es Gutscheine?
Ja – Gutscheine bekommst du online, auch mit Wunschbetrag, oder direkt im Laden.
Deine Frage war nicht dabei?
Ruf uns an unter 0661 76464, schreib an info@aufunddavon.com oder komm vorbei – Outdoor in der Karlstraße 33, Bike in der Karlstraße 34 in Fulda.